Что делать при наступлении страхового случая? Как получить страховую выплату? |
Трудно сохранять хладнокровие при пожаре, заливе или ограблении. Как же вести себя при наступлении страхового случая? Вот несколько простых правил поведения в подобной ситуации.
После того как произошел страховой случай, страховщик обязательно осмотрит поврежденное имущество или место, где оно было уничтожено, и составит по результатам осмотра акт. Страховой акт – документ, подтверждающий факт, обстоятельства и практику страхового случая, – составляется страховщиком при участии страхователя либо совершеннолетнего члена его семьи в трехдневный срок после получения заявления. Кроме того, в необходимых случаях для участия в составлении акта приглашается соответствующий специалист.
После установления пострадавших объектов и их принадлежности к застрахованному имуществу, определения причин нанесения ущерба и решении вопроса о наличии страхового или не страхового случая, страховщик принимает решение о страховой выплате. Размер причиненного ущерба определяется на основании данных, указанных в акте об уничтожении, повреждении или похищении имущества, и с учетом документов, полученных страховщиком от компетентных органов.
Срок, отпущенный страховым компаниям на выплату компенсации, составляет от 5 до 15 дней после предоставления всех необходимых документов. Если вам необоснованно отказали в выплате или сумма компенсации расходится с той, на которую вы имеете полное право по полису, можно направить в страховую компанию досудебную претензию.