Почему люди, даже зная о мошенниках и их уловках, всё равно становятся жертвами обмана?

«Я бы точно не попался»

Наверняка многие хотя бы раз думали именно так, читая очередную новость о телефонных мошенниках. Но специалисты Банка России отмечают: мошенники чаще всего воздействуют не на технологии, а на человека. Их цель — вызвать сильные эмоции и лишить человека времени на спокойные размышления.

Почему это работает даже с осторожными людьми?

В стрессовой ситуации человек нередко начинает действовать быстрее, чем успевает всё обдумать. Именно на такую реакцию и рассчитывают мошенники. Для этого они используют сразу несколько психологических приемов

Страх

• «На вас пытаются оформить кредит»

• «С вашего счета списывают деньги»

Когда человек слышит, что его деньги находятся под угрозой, он стремится как можно скорее решить проблему. В такой ситуации критически оценивать происходящее становится сложнее.

Срочность

• «У вас есть всего несколько минут»

• «Если не выполнить инструкции сейчас, будет поздно»

Создавая ощущение нехватки времени, мошенники не дают человеку остановиться, перепроверить информацию или посоветоваться с близкими.

Авторитет

Чтобы вызвать доверие, злоумышленники могут представляться сотрудниками банка, правоохранительных органов или государственных ведомств. Официальный тон разговора, знакомые названия организаций и профессиональные термины помогают создать впечатление, что звонок действительно поступил от компетентного специалиста.

Информационная перегрузка

Во время разговора мошенники могут быстро переходить от одной темы к другой, использовать сложные формулировки и давать сразу несколько указаний. В результате человеку становится сложнее сосредоточиться и спокойно оценить ситуацию.

Именно поэтому важно помнить: мошенники рассчитывают не на незнание, а на эмоции

По данным Банка России, жертвами кибермошенников становятся люди самого разного возраста. Чаще всего злоумышленники выбирают граждан от 25 до 64 лет — именно тех, кто активно пользуется банковскими сервисами и ежедневно совершает финансовые операции.

Если во время разговора вас торопят, запугивают или требуют немедленно принять решение — сделайте паузу. Положите трубку. Самостоятельно найдите официальный номер организации и свяжитесь с ней напрямую.

Иногда именно несколько минут спокойствия помогают сохранить свои деньги.